Datenschutzerklaerung
Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren Online Shop nutzen.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sulltane Saraci
Tech Repair24
Wilhelm-Augst-Weg 6
74582 Gerabronn
Deutschland
Telefon: +49 17396 23057
E-Mail: [info@tech-repair24.de](mailto:info@tech-repair24.de)
Website: https://tech-repair24.de/
Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO.
Wenn Sie diese Website benutzen, können verschiedene personenbezogene Daten erhoben werden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert:
* welche Daten wir erheben
* wofür wir diese Daten verwenden
* auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt
* wie lange Daten gespeichert werden
* welche Rechte Ihnen bezüglich Ihrer Daten zustehen
Wir weisen darauf hin, dass eine Datenübertragung im Internet, beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail, grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritter kann daher nicht garantiert werden.
Hosting und Server Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server Logfiles gespeichert.
Hierzu können insbesondere gehören:
* IP-Adresse
* Datum und Uhrzeit des Zugriffs
* aufgerufene Seite oder Datei
* übertragene Datenmenge
* Browsertyp und Browserversion
* verwendetes Betriebssystem
* Referrer URL
* Hostname des zugreifenden Gerätes
Diese Daten werden insbesondere benötigt, um einen technisch fehlerfreien Betrieb der Website sicherzustellen und mögliche Angriffe oder technische Probleme zu erkennen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Server Logfiles werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche beziehungsweise technische Sicherheitsanforderungen eine weitere Speicherung erforderlich machen.
SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung
Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL beziehungsweise TLS Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse der Website mit „https://“ beginnt.
Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.
Einige Cookies sind technisch notwendig, damit unsere Website und insbesondere unser Online Shop ordnungsgemäß funktionieren.
Hierzu können beispielsweise Cookies gehören für:
* Warenkorbfunktionen
* Speicherung Ihrer Auswahl
* Sitzungsverwaltung
* Login Funktionen
* Sicherheitsfunktionen
* technische Einstellungen des Shops
Technisch notwendige Cookies können insbesondere auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt werden.
Cookies und Technologien, die für Analyse, Marketing oder andere nicht erforderliche Zwecke eingesetzt werden, werden nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet, soweit eine solche Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Kontaktformular
Auf unserer Website steht ein Kontaktformular zur Verfügung.
Wenn Sie uns über dieses Formular kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Betreff beziehungsweise Art der Anfrage
* Nachricht
* gegebenenfalls technische Verbindungsdaten
Die von Ihnen übermittelten Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen.
Ist Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
Sofern eine Einwilligung eingeholt wurde, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern und verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* Inhalt Ihrer Anfrage
* Auftragsinformationen
* Informationen zum eingesendeten Gerät
Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem Inhalt Ihrer Anfrage.
Bei vertragsbezogenen Anfragen erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Online Shop und WooCommerce
Wir betreiben auf tech-repair24.de einen Online Shop.
Zur Durchführung einer Bestellung beziehungsweise eines Reparaturauftrags müssen bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Vorname und Nachname
* Rechnungsadresse
* Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer
* bestellte Produkte oder Dienstleistungen
* Reparaturauftrag
* Zahlungsinformationen
* Versandinformationen
* Bestellnummer
* Bestelldatum
* IP-Adresse
* Kundenmitteilungen
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
* Bearbeitung Ihrer Bestellung
* Durchführung eines Reparaturauftrags
* Zahlungsabwicklung
* Rechnungsstellung
* Rücksendung Ihrer Geräte
* Kommunikation über Ihren Auftrag
* Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben aufbewahren müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Kundenkonto
Falls auf unserer Website die Erstellung eines Kundenkontos angeboten wird, verarbeiten wir die bei der Registrierung angegebenen Daten.
Hierzu können gehören:
* Name
* E-Mail-Adresse
* Rechnungsadresse
* Lieferadresse
* bisherige Bestellungen
* Kontoinformationen
Die Verarbeitung dient dazu, Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen und Kundendaten zu ermöglichen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos grundsätzlich jederzeit verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zahlungsabwicklung
Zur Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene Daten an den jeweils von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Welche Daten verarbeitet werden, hängt von der gewählten Zahlungsart ab.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Name
* Adresse
* Bestellbetrag
* Bestellnummer
* E-Mail-Adresse
* Zahlungsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für die weitere Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.
Versand und Rücksendung
Zur Abwicklung von Versand und Rücksendungen können notwendige personenbezogene Daten an Versanddienstleister übermittelt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
* Name
* Lieferadresse
* E-Mail-Adresse
* Telefonnummer, sofern erforderlich
* Versandinformationen
Die Weitergabe erfolgt nur soweit dies für die Vertragserfüllung und Zustellung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Reparaturaufträge
Bei der Durchführung unserer Reparatur und Reinigungsdienstleistungen können zusätzliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu gehören beispielsweise:
* Kontaktdaten
* Gerätetyp
* Seriennummer, sofern erforderlich
* Fehlerbeschreibung
* Reparaturhistorie
* Auftragsnummer
* Versanddaten
* Kommunikation zum Reparaturauftrag
Diese Daten werden verwendet, um den Reparaturauftrag durchführen, dokumentieren und abrechnen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte entfernen Sie vor der Einsendung eines Gerätes nach Möglichkeit persönliche Daten, Benutzerkonten oder andere nicht für die Reparatur erforderliche Inhalte vom Gerät beziehungsweise sichern Sie diese zuvor.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Insbesondere steuerlich und handelsrechtlich relevante Unterlagen können für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert werden.
Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Art und Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen Anwendung finden:
**Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO**
Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.
**Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO**
Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
**Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO**
Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
**Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO**
Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.
Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
* Zahlungsdienstleister
* Versanddienstleister
* Hosting Anbieter
* IT Dienstleister
* Steuerberater oder Buchhaltung
* Behörden, sofern hierzu eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit entsprechender Rechtsgrundlage oder Ihrer Einwilligung.
Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO verschiedene Rechte.
Recht auf Auskunft
Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Nach Art. 16 DSGVO können Sie die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Nach Art. 20 DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Nach Art. 21 DSGVO haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde des Bundeslandes sein, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.
Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, Zerstörung und unberechtigten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung regelmäßig überprüft und angepasst.
Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen unserer Website oder eingesetzte Dienste ändern.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
Stand: September 2026